Política de Privacidade

A AgroSuste (“nós”, “nossa loja”) respeita a privacidade de quem visita e compra em agrosuste.org. Esta política explica que dados recolhemos, para que servem, e como os pode controlar.

Dados que recolhemos

Ao criar uma conta, fazer uma encomenda ou usar o formulário de contacto, podemos recolher: nome, endereço de email, número de telefone, morada de entrega e faturação, e histórico de encomendas. Dados de pagamento (cartão, referência de pagamento móvel) são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (DPO Group, PaySuite) — a AgroSuste não guarda os dados completos do seu cartão.

Como usamos os dados

Usamos os seus dados para processar e entregar encomendas, responder a pedidos de contacto, prevenir fraude, e — apenas com o seu consentimento — para lhe enviar novidades sobre produtos e promoções. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Partilha com terceiros

Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com: processadores de pagamento (DPO Group, PaySuite), serviços de entrega/transporte, e, quando exigido por lei, autoridades competentes de Moçambique.

Cookies

Este site usa cookies para manter o seu carrinho de compras, lembrar preferências e medir o desempenho do site. Pode desativar cookies nas definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades da loja possam deixar de funcionar corretamente.

Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento para aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais, ou retirar o consentimento para comunicações de marketing, contactando-nos através dos dados abaixo.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Contacto

Para questões sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos em jaimecebola001@gmail.com ou através da página de Contacto do site.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão é indicada no fundo desta página.

1. Quem Somos
A AGRO-SUSTE, Lda (abreviatura para “agricultura sustentável”) é uma empresa com fins lucrativos e impacto social, voltada para o fornecimento de insumos agrícolas, assistência técnica, consultoria e promoção de práticas agrícolas sustentáveis em Moçambique.

Endereço: Mocuba, Av. Joaquim Chissano
Email de contacto: corporativo@agrosuste.org.mz
Telefone: [Indicar contacto]

2. Coleta de Dados
Coletamos informações para melhorar nossos serviços, conectar agricultores ao mercado e oferecer suporte técnico adequado. Os dados podem ser coletados através de:

Formulários de contacto (nome, email, telefone, localidade)

Registo no marketplace (dados do agricultor, produtos anunciados)

Pedidos de orçamento (detalhes de produtos solicitados)

Subscrição no blog/notícias (email para envio de conteúdos)

Download de materiais educativos (nome, email, área de interesse)

Interação com o WhatsApp click-to-chat (número de telefone)

3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os dados para:

Fornecer insumos agrícolas e assistência técnica

Capacitar agricultores em boas práticas agrícolas

Facilitar o acesso ao mercado através do marketplace

Enviar informações técnicas, dicas agrícolas e notícias do sector

Responder a solicitações de orçamento e contacto

Cumprir obrigações legais e contratuais

4. Partilha de Dados
Os dados não serão vendidos ou alugados a terceiros. Podem ser partilhados apenas com:

Parceiros certificados (para fornecimento de insumos)

Organizações governamentais ou não governamentais em projetos de desenvolvimento rural

Prestadores de serviço (hospedagem, email marketing, suporte técnico) mediante contrato de confidencialidade

Autoridades competentes quando exigido por lei

5. Cookies e Tecnologias Similares
O site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar tráfego. O uso do site implica consentimento com os cookies essenciais. O utilizador pode configurar o navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a legislação aplicável em Moçambique, o utilizador tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais

Retificar informações incorrectas

Solicitar a eliminação dos dados (direito ao esquecimento)

Opor-se ao tratamento para fins de marketing

Solicitar a portabilidade dos dados (quando aplicável)

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: corporativo@agrosuste.org.mz

7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza protocolos de segurança (HTTPS) e acesso restrito a dados sensíveis.

8. Retenção de Dados
Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo exigência legal ou contratual.

9. Alterações a Esta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente será publicada no site com a data de revisão. Recomendamos a consulta regular.

10. Contacto para Dúvidas
Para questões relacionadas com esta política ou tratamento de dados, contacte:

AGRO-SUSTE, Lda
Email: corporativo@agrosuste.org.mz
Telefone: [Indicar contacto]
Endereço: Mocuba, Av. Joaquim Chissano, Moçambique